Organisation

RGPD ce qu'il faut savoir

31/01/2019 10:11 par : Aline

Vous avez une site internet et vous utiliser un ou des réseaux sociaux pour communiquer sur votre identité ? alors la règlementation générale sur la protection des données vous concerne !

Effectivement, vous collectez des informations sur les visiteurs ou clients qui visitent vos canaux de communication, par conséquent il faut recueillir leurs consentements en les informant que les données collectées sont sécurisées et qu’ils peuvent refuser de participer à cette collecte.

La RGPD donne de la confiance aux clients de votre site car vous avez mis tout en place afin de limiter les risques de piratage.

La RGPD concerne les sites vitrine, les e-commerce et les utilisateurs de réseaux sociaux.


 

Vous avez un site vitrine

Sur votre site vous avez une page contact avec un formulaire, une inscription à une newsletter ou article de blog, les visiteurs peuvent se créer un compte… dans tous ces exemples vous collectez des informations sur vos clients par conséquent vous êtes assujetti à la règlementation générale sur la protection des données.

Sur un site vitrine, vous devez mettre en place :

  • Des « mentions CNIL » en bas du formulaire de contact. Des modèles sont proposés par la CNIL sur son site internet : https://www.cnil.fr
  • La possibilité de vous contacter pour que les personnes puissent exercer leurs droits
  • Des mentions légales identifiant l’éditeur du site web

Si vous votre site dispose de cookies ou traceurs de publicités (ex : google analytics), vous devez en informer vos visiteurs et obtenir leurs consentements. Nous vous conseillons de mettre en place un bandeau de cookies.

Vous avez un site e-commerce

Vos visiteurs peuvent se créer un compte afin de passer une commande sur votre site, en faisant cette action vous allez collecter un certains nombres d’informations sur la personne qui s’inscrit. Vous vous devez d’assurer une protection des données de manière sécurisée et d’en informer vos visiteurs et clients.

Pour cela, vous devez mettre en place sur votre site e-commerce :

  • Sécurisez les données en ligne:
    • Votre site doit être en https
    • Imposez à vos clients un mot de passe complexe
    • Ne conservez pas les coordonnées bancaires de vos clients
    • Sécurisez la transaction bancaire
  • Informez vos clients sur ce que vous faites de leurs données en créant une page CMS charte de confidentialité ou protection des données. Vous devez explicitement dire ce que vous faites de leurs données, durée de collecte etc…

  • Laissez à vos clients la possibilité d’accepter ou refuser la collecte de données

  • Ayez une page contact afin que les clients puissent demander des informations sur la collecte de leurs données sur votre site

 

Si vous votre site dispose de cookies ou traceurs de publicités (ex : google analytics), vous devez en informer vos visiteurs et obtenir leurs consentements. Nous vous conseillons de mettre en place un bandeau de cookies.

 

Vous êtes sur un réseau social

Depuis Twitter, Facebook, Instagram et autres réseaux sociaux, vous pouvez avoir une boutique ou faire des concours. Par conséquent, vous être transparent sur les informations que vous collectez.


Nous vous conseillons de toujours mettre en évidence votre page de confidentialité des données collectés / votre politique de concours quand vous faites une démarche commerciale ou marketing.

 

L’équipe Sora Websoft est à votre disposition pour vous accompagner dans l’installation et le paramétrage de la RGPD sur votre site web. Contactez-nous !